一是“线上＋线下”相结合，加强宣传普及，扩大社会影响。支持多维度宣传推广，充分利用线上线下相结合的方式，积极做好救助宣传工作。线上依托V新派金融潍坊、潍坊保险等保险行业公众号，发挥线上受众范围广的优势，扩大救助宣传覆盖面；线下通过走进医院、企业、校园、小区等“面对面”宣传方式，灵活开展宣传活动，提升救助宣传精准度。多措并举，提高群众知晓率，让救助基金这项民生工程更加贴近百姓、服务百姓、惠及百姓。

二是“指导＋监管”相结合，优化办事流程，提升服务水平。加强对受托机构救助业务指导，推动优化救助资金垫付流程，制定发放救助明白纸，全流程登记追踪、信息公开，真正实现“一次即办”，受害人及家属仅需将申请材料提供给受托机构，由受托机构全权承担办理业务、系统审核等流程，避免受害人及家属多次往返救助网点、医院等，真正做到便民惠民。今年以来，全市共垫付道路交通事故社会救助基金案件348起，垫付金额1322.72万元。同时，会同公安部门加强对受托管理机构履职情况和合同约定事项的日常监督和年度考核，对发现存在的问题，立查立改，确保各项救助工作落实落细，不断提升救助工作实效。

三是“共享＋协同”相结合，创新管理模式，加大追偿力度。加强与公安部门的协同发力，以电话回访等措施为基础，针对前期垫付案件建立受托机构共享台账，依托保险公司信息优势，利用联动追偿机制，共同对交通事故责任人进行追偿，提高追偿率。同时，加强与法院的沟通协调，建立诉讼调解协同机制，积极尝试“调解优先、调判结合”的诉讼追偿模式，高效化解纠纷。今年以来，实现道路交通事故社会救助基金追偿457笔，追偿金额824.56万元。