近日,山东寿光健元春有限公司赵经理将一面“高效审批破梗阻、优质服务暖企心”的锦旗送到市审批局建设工程项目审批科工作人员手中。同时对工作人员的热情、专业、优质、高效的素养表示感谢。

原来,该企业由于人员更替未及时交接导致《取水许可证》即将到期,赵经理表示如不能顺利延期,必将导致企业运行困难,窗口工作人员了解到这一情况后,迅速启动惠企联动小组。采取“主动帮、联动办、服务优、高效批”四个举措。结合全流程无纸化在线审批,利用远程视频系统全方位指导企业上报,市县审批局、水利部门上下联动,第一时间出具延续意见。
这面锦旗不仅是企业对工作人员服务的认可,更是对优化营商环境、提升服务效能工作的肯定。下一步,审批服务局将继续秉持“以人民为中心”的服务理念,不断完善帮办代办服务机制,提高服务质量,让企业和办事群众享受到便捷、高效的政务服务,不断提升群众满意度。