为进一步健全联动机制，提升12345热线接线员对住房公积金政策的熟知程度，为缴存企业和职工提供更加全面、精准、专业的公积金政策咨询服务，11月19日，市公积金中心联合12345政务服务热线办公室对12345热线接线员进行了专题培训。

本次培训，市公积金中心内训师马丽对住房公积金归集、提取、贷款政策中的常见、高频业务进行了详细讲解，对业务重点、难点问题进行了深入解读，对近期公积金政策调整内容进行了着重强调，现场参训人员进行了认真记录。在答疑环节，20余名接线员踊跃发言，就新青年提取公积金、租房提取公积金等热点问题积极提问，内训师逐一耐心解答，现场氛围浓厚。