“十三五”期间，市住房公积金管理中心以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市委市政府正确领导下，认真贯彻中央、省、市决策部署，以管好用好公积金，最大限度保障城镇居民住房需求，服务经济社会发展大局为出发点和落脚点，开拓进取，务实创新，各项业务指标较“十二五”期间实现了跨越式增长。

一、住房公积金的受益群体持续扩大。截至2020年底，全市共有公积金缴存单位1.21万个，开户缴存职工85.61万人。

二、住房公积金归集、提取、贷款额大幅增长。

1.“十三五”期间归集住房公积金345.62亿元，是“十二五”期间总归集额的1.94倍。

2.“十三五”期间为职工办理公积金提取220.78亿元，是“十二五”期间总提取额的2.3倍。

3.“十三五”期间为职工发放公积金贷款227.29亿元，是“十二五”期间总贷款额的2.23倍。

三、公积金使用率大幅提高。反映公积金使用率的指标个贷率从2015年底的73.6%，提高到目前的86.63%。

四、服务能力、效率、质量均大幅提升。

1.“十三五”期间全市办理归集类业务108.01万笔，是“十二五”期间的2.18倍，办理提取业务103.85万笔，是“十二五”期间的1.9倍，发放个人贷款7.64万笔，是“十二五”期间的1.64倍。

2.所有业务均实现“一次办好”。“十三五”期间累计精简材料要件30项，取消了全部复印件，优化办理流程，推行告知承诺制、容缺办理机制，实现了全部26项公积金政务服务事项“一次办好”。

3.提取资金实现了拨付“秒到账”。“十三五”期间通过优化业务流程和升级业务系统，实现了提取资金到账时间从“十二五”期间的平均4.62天，缩短为“秒到账”。

4.公积金贷款跑腿次数大幅压缩。“十三五”期间职工办理贷款业务从“十二五”期间至少跑4趟腿到目前只跑1趟。

5.更多业务实现全市通办。目前，除公积金贷款需要在本地办理抵押，无法实现全市通办之外，其它业务类别均已实现全市跨县市区通办。

6.全部服务事项均能网上办理或预申请。全部服务事项均能网上办理或预申请，公积金异地转移、偿还商贷提取、退休提取等15个服务事项实现“零材料”办理。

7.服务手段更加多样。提供了包括网站、12329热线、潍事通、招行APP、微信、支付宝、短信、公积金APP、“爱山东”、潍V、V派等多种服务渠道，提供在线咨询、查询、业务办理、投诉、下载等多项服务。2016年以来，公积金综合服务平台累计受理和解答问题98万多个。公积金微信公众号关注人数已超过61万人，全市超过70%的开户缴存职工关注了公众号。

8.公积金贷款受理银行和网点大幅增加。为便于职工就近办理公积金贷款，为职工提供更多可选择办理贷款的银行，“十三五”期间全市共新增公积金贷款受理银行8家、网点50个，打通为民服务“最后一公里”。

五、缴存职工公积金计息额大幅增长。根据国家规定，自2016年2月起，职工公积金账户内资金存款利率由当年归集和上年结转分别按活期存款0.35%和三个月定期存款基准利率1.10%计息，调整为统一按一年期定期存款基准利率1.50%执行。

六、对地方财政的贡献大幅提高。2016年以来，全市实现增值收益15.96亿元，上缴财政城市廉租住房（公共租赁住房）建设补充资金8.03亿元。

七、积极发挥住房公积金的市场调节作用。紧扣国家房地产业调控总基调，适时出台调控措施，主动应对市场过冷、过热现象，助力我市房地产市场平稳健康发展。

八、窗口规范化服务建设成效显著。打造具有潍坊公积金特色的文明服务品牌“鸢都公积金，安居惠民生”。坚持“线上引流、线下体验”，通过制定窗口服务规范、引入晨会制度、内训师、第三方监测、岗位比武等措施，实现服务语言规范化、服务形象职业化、服务纪律严明化、服务技能专业化，被省住建厅做为2020年全省住房公积金管理典型经验做法推广。

九、当好服务企业和人才“店小二”。出台为企业和人才提供“店小二”服务的专项措施，与有服务需求的企业精准对接，提供住房公积金政策咨询、预约和帮办代办等全过程、全方位服务。实施高层次人才贷款优惠政策，组建三级服务专员联络网，与全市引进的高层次人才一对一联系对接，对有贷款需求的，实行“一事一议”“特事特办”，提供上门、预约、绿色通道、帮办代办等个性化服务。

十、“千企万家信贷扶持计划”助力企业和职工融资。联合受委托银行搭建综合金融服务平台，通过共享公积金缴存信息，为符合条件的公积金缴存企业和职工提供特惠信贷服务，提高额度、降低利率、加快审批，缓解企业“融资难、融资贵、融资慢”问题，同时为职工消费信贷提供支持。2020年，各合作银行利用公积金缴存信息已累计向1400余家公积金缴存企业发放优惠贷款近170亿元，可为企业节省利息支出2亿余元，向1.5万名公积金缴存职工，发放消费贷款近30亿元。此项工作得到田庆盈市长的批示肯定。