1月10日，市住房公积金管理中心主任刘煜东带领归集管理科、贷款管理科等相关科室负责人到潍坊市12345政务服务热线受理中心接听热线，在线为群众答疑解惑。

在两个小时内，共接听群众来电11个，涉及公积金提取、贷款、“商转公”业务等方面的诉求。接听过程中，刘煜东主任与来电群众亲切交谈，耐心解答群众的疑难和困惑，对事实清楚、政策规定明确的，当场给予答复，对需要沟通核实的问题，承诺立即安排相关人员进行了解，限期给出答复，并随后召开现场办公会，安排部署了相关工作。

热线接听结束后，刘煜东主任接受了潍坊传媒网记者采访，介绍了市公积金中心开展镇(街)银行网点办理公积金业务试点工作的情况。指出，此项工作的开展，主要是为了解决每个县市区只有一个住房公积金服务网点，一些偏远镇（街）的单位和职工办理住房公积金业务要长途往返，非常不便的问题。从2017年12月开始，全市有10个镇（街）园区的11个农行网点已开展代理公积金业务试点，周边单位和职工可就近到这些网点办理公积金业务。下一步，市公积金中心将在试点的基础上，逐步在全市推广，打通公积金服务“最后一公里”。