5月18日下午，市委书记刘运到市信访局接待来访群众，强调要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立和践行正确政绩观，秉持人民信访为人民理念，加强民生领域信访治理，有效化解信访突出问题，依法维护群众合法权益，用心用情做好送上门来的群众工作。
　　在市信访局接访室，刘运详细了解来访群众诉求，并与有关负责同志深入剖析问题成因，研究制定解决方案。他要求属地和相关单位加大工作力度，明确时间节点，跟踪督办落实，确保有力有效解决问题。
　　刘运在接访时指出，信访工作事关群众切身利益，事关社会稳定大局。各级要提高政治站位，深刻认识做好信访工作的极端重要性，把化解信访问题作为开展学习教育的重要内容，坚决扛牢政治责任，始终站稳人民立场，切实把工作做到群众心坎上。要坚持运用法治思维和法治方式，严格落实“五个法治化”要求，优化业务流程，规范信访秩序，依法分类处理信访事项，不断提升信访工作法治化水平。要坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，立足预防在前、调解优先、源头把控，更好发挥基层党组织和网格作用，持续深入开展矛盾纠纷排查化解工作，切实把问题化解在萌芽、解决在基层。要扎实开展集中化解信访问题专项行动和民生领域信访问题集中治理，深化领导干部包靠制度，完善信访工作联席会议机制，全力做好群众诉求解决、信访积案化解等工作，确保社会大局持续稳定。