窗口业务是公安机关联系群众、服务民生的前沿阵地,更是展现公安队伍作风形象的重要载体。自潍坊高新公安分局保税派出所综合服务窗口建成投用以来,这扇小小的窗口,就成了辖区企业和群众身边最熟悉的“办事坐标”。
高频业务一站办 主打一个不折腾
窗口立足辖区企业集中、流动人口多、办事需求多元的特点,聚焦新生儿落户、户口迁移、信息变更、身份证、护照及港澳通行证办理、外国人核查临住等高频业务,把办理流程、所需材料、收费标准摆上明面、晒在阳光下,让群众看得明白、办得放心,坚决杜绝多头跑、重复跑,办事效率大幅提升。今年以来,累计办理身份证717个、临时身份证36个、临时身份证明11个,新生儿落户、户口迁入、户籍信息变更更正等业务29个,办理护照116个、港澳通行证51个,其他签注临住等出入境业务25次。一组组数据的背后,是群众实实在在的便利感。
你下班我延时 办事不再“赶点”
窗口持续升级暖心服务,补齐服务短板。针对辖区企业员工、上班族、学生等群体办事难题,常态化开展延时服务、错时服务,灵活响应群众应急办事需求,让“急难愁盼”变成“称心如意”。同时完善便民设施,配齐饮用水、充电设备、头绳卡子等便民物资,把服务做到细节里、暖到心坎上,为群众打造贴心周到的办事环境。
窗口虽小 为民情长
小小服务窗,浓浓为民情。下一步,保税派出所综合服务窗口将持续坚守为民初心,不断优化服务细节、提升服务质效,以更规范的流程、更贴心的服务、更务实的作风,用心解决群众急难愁盼问题,全力擦亮公安民生服务名片,持续提升辖区群众的获得感、幸福感和满意度。