10月17日下午，市公积金中心举办信访处置能力能力培训班。市信访局网信科周鹏杰科长做了题为《转变思想，改变作风，扎实做好新时代网络信访工作》的专题辅导，市中心信访工作分管领导、机关科室部分工作人员、分支（办事）机构分管领导及信访工作经办人员50余人参加培训。

周鹏杰科长结合自身工作经验，重点围绕如何看待信访工作、网络信访工作的重要性、如何做好新时代网上信访工作3个方面进行了辅导授课，并就网络信访工作中的具体问题进行了现场答疑。

下步，市公积金中心将继续深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的重要举措，主动倾听群众呼声、了解群众诉求，综合运用法律、政策、行政等手段和调解、疏导等方法，合理合法解决群众利益诉求。