践行雷锋精神 为民服务解民忧 ——临朐分中心主动服务工作纪实
发表时间:2023-03-03 作者:

“感谢临朐公积金工作人员,让我父亲防止被骗,帮他把青岛的公积金提出来!”事情还得从今年2月说起,杨大爷在青岛某公司务工,后与企业产生纠纷辞职回家工作,期间缴存的公积金因种种原因一直没能取出来。后来杨大爷经人介绍到原企业所在地一家中介机构,中介说不用来就能把公积金全部提取出来,但需要5%的手续费。杨大爷觉得手续费有点高,就来到了为民服务中心二楼公积金窗口询问此事,分中心工作人员察觉杨大爷可能被骗了,及时告知了提取公积金不需要任何费用,在详细了解杨大爷的情况后,帮忙主动联系青岛住房公积金,在得知用手机登录“爱山东”APP就能办理后,工作人员用自己的手机帮助杨大爷完成了操作,当事人看到银行短信到账提醒后非常高兴,对工作人员热情服务帮助自己避免经济损失给予了充分肯定。在第60个学习雷锋纪念日到来之际,3月1日上午,杨大爷的儿子专程来到分中心前台窗口,送上锦旗表示感谢。锦旗的背后折射的是临朐分中心一直以来坚持市中心要求的“群众利益无小事,为民服务无止境”工作理念,既代表了群众对我们工作的肯定,也对我们的工作提出了更高的要求。
今后,临朐分中心再接再厉,始终坚持热情、周到、优质、高效的服务,擦亮“鸢都公积金˙安居惠民生”的服务品牌,为建设品质城市贡献公积金力量。