4月27日，安徽的王先生委托朋友将一面印有“人民警察为人民，延时服务显真情”的锦旗送到了诸城市车管所，对车管所辅警宋金艳同志提供的延时服务表达诚挚感谢。

4月25日，王先生从诸城一4S店购买车辆后，因有急事需当天驾车返回安徽老家，于是匆匆忙忙来到交警大队车管所办理车辆临时号牌，但车辆交强险尚未生效所以无法办理。这时已到了车管所下班时间，王先生急得在业务大厅团团转。

辅警宋金艳同志边安抚王先生急躁的情绪，边了解具体情况，并主动加班陪同王先生等待车辆保险生效。直到晚上七点多，车辆保险生效后，宋金艳立即开始为王先生办理临时号牌业务。在办理过程中，她一丝不苟，仔细审核每一份材料，严格按照规定流程推进。经过耐心细致的工作，王先生顺利拿到了临时号牌。

“幸亏宋警官加班帮忙办理，给我省下了住宿费用，解了我的燃眉之急！诸城车管所的服务太好了！”

为表达谢意，已返回安徽的王先生，在千里之外委托朋友将锦旗送到车管所。

诸城交警积极践行“放管服”改革，不断优化服务举措，通过推行延时服务、错时服务、网上预约等多种方式，让服务多跑路、群众少跑腿，切实提升了交通管理和车驾管服务的质量和效率，提升了群众的获得感和满意度。