本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。如有疑问，请与市住房公积金管理中心办公室联系（地址：潍坊市高新区东风东街6396号阳光大厦26楼西区，邮编：261061，电话：0536-8095876，传真0536-8097087,电子邮箱：wfzfgjjglzx@wf.shandong.cn）。

一、总体情况

2019年，我中心依据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《山东省政府信息公开办法》（以下简称《办法》），按照上级部署，扎实开展政府信息公开工作，在信息主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、监督保障等各环节有新突破，政务公开工作制度化、标准化、规范化、信息化水平进一步提升。

（一）主动公开政府信息情况

市住房公积金中心按照《条例》和《办法》的要求，坚持“公开为常态，不公开为例外”的原则，积极做好主动公开政府信息工作。 截至2019年底，市住房公积金中心主动公开政府信息504条，其中，在市政府网站公开信息410条，通过住房公积金政务微信公开信息94条；处结、答复群众诉求及提问168398个。主动公开信息范围与公开途径主要涉及以下几个方面：

1.住房公积金管理运行信息

 根据住建部、财政部、人民银行联合印发的《关于健全住房公积金信息披露制度的通知》和《关于印发潍坊市2019年政务公开重点工作任务分工的通知》，按要求通过市政府网站、市中心门户网站发布年度和季度报告，将本市住房公积金缴存、提取、使用等主要业务指标完成情况、财务数据、增值收益分配情况以及社会效益等信息向社会主动公开。

潍坊市政府网站

2.住房公积金政策调整信息

对于住房公积金缴存、提取和贷款等涉及缴存职工切身利益的政策调整信息，通过市政府网站、市中心门户网站、微信、报刊、宣传片等便于公众知晓的方式及时发布。

潍坊市住房公积金管理中心官方网站

潍坊市住房公积金管理中心官方微信

3.住房公积金便民服务信息

除在潍坊住房公积金中心官网、潍坊住房公积金中心官方微信、12329住房公积金服务热线、支付宝城市服务公开信息外，还与多家银行合作,依托银行的实名认证体系、风险管控措施，通过其安全移动终端查询个人账户信息和缴存提取明细、贷款情况等，简化了操作流程，既方便快捷，又安全放心。

4.发布回应社会关切以及互动交流情况

2019年，市住房公积金中心通过公积金门户网站投诉建议、主任信箱、12329住房公积金服务热线、12345政务服务热线等多个便民通道公开受理群众诉求，截止12月31日共收到群众诉求63245件，全部处结，其中网站投诉建议65件，12329服务热线62996件（其中包含政策咨询62832件、建议投诉164件），12345政务服务热线184件；通过政务微信、市公积金门户网站“你问我答”栏目、市政务网站“公众参与”栏目与群众互动交流，共为群众解答105153个提问，其中政务微信职工提问95624个，市公积金门户网站“你问我答”栏目职工提问9478个、市政务网站“公众参与”栏目职工提问51个；处理信访4次；参加“党风政风行风在线”1次。

5.其它

按要求公开市住房公积金中心机构职能、组织管理、法规文件、政府会议、规划计划、财政信息、重点领域、人事信息、业务动态等其它信息。

（二）依申请公开政府信息情况

1.申请情况

2019年，潍坊市住房公积金管理中心共收到政府信息公开申请1件，其中，网上填表及电子邮件申请1件。申请公开内容是“2019年最新政府信息公开指南”。

2.申请处理情况

2019年，潍坊市住房公积金管理中心共答复政府信息公开申请1件。其中，“同意公开”1件，占100%。

（三）政府信息管理情况

为保障政府信息及时、精准、正确、全面的在市政府网站、市中心门户网站、微信等平台上发布，我中心采取如下措施：一是除建立政府信息公开领导小组外，还在全市住房公积金系统建立政府信息公开专员队伍，具体负责政府公开信息日常的检查整理工作；二是完善市中心政府信息公开工作制度，明确信息发布的时间要求、内容要求、发布程序，保障政府公开信息及时、全面发布；三是完善信息发布审批程序,严格执行政府信息公开审查相关制度，强化政府公开信息内容及保密性审核，确保政府公开信息发布精准、正确；四是积极配合市政府完成相关考核任务，对市中心政府公开信息认真开展自查并及时改进完善。

（四）平台建设情况

1.优化政府信息公开平台。按照要求完善网站平台建设，设立企业缴存登记、个人网厅等专栏，不断推进公开平台有序发展。

2.推进“两微一端”、支付宝城市服务、银行手机APP等平台建设，提升微信公众号、市中心门户网站及网厅的信息安全和用户体验，完善主动公开目录，充分发挥微信、支付宝、银行手机APP用户基数大、信息发布灵活的优势，主动、及时、全面、准确发布和解读政府信息。2019年在微信公众号共发布信息94条，阅读量共计239万余次。

3.加强与新闻媒体合作。积极邀请新闻媒体宣传报道住房公积金重点工作和政策，在各报刊刊发稿件10余篇，有效宣传潍坊住房公积金管理工作，树立公积金良好形象。

（五）机构建设及人员配置情况

结合内部科室调整情况，及时调整政务公开领导小组，重新确定分管负责人，全面负责做好市中心机关政府信息公开管理工作，综合科为信息公开工作机构，安排专人具体负责，同时，各科室、各分支（办事）机构也将信息公开工作纳入日常工作，适合公开发布的信息及时主动报送机关综合科审核后发布，确保信息准确性和时效性。

（六）监督保障情况

一是强化组织领导，充分发挥市中心政府信息公开领导小组及下设办公室的引领督导、协调推进作用，制定年度政府信息公开工作方案，明确政府信息公开工作的目标和要求。二是强化政府信息公开工作考核，加强政府信息公开结果在年度考核中的运用，推进全市住房公积金系统政府信息公开工作按流程、按标准、按规范开展。三是通过12329住房公积金服务热线进行“政府信息公开公众满意度”专题调查等方式对政府信息公开情况进行社会评议。四是完善市中心政府信息公开制度，压实工作责任，明确责任追究机制。

二、主动公开政府信息情况

第二十条第（一）项
信息内容	本年新制作数量		本年新 公开数量	对外公开 总数量
规章	0		0	0
规范性文件	0		0	3
第二十条第（五）项
信息内容	上一年项目数量		本年增/减	处理决定数量
行政许可	0		0	0
其他对外管理服务事项	0		0	0
第二十条第（六）项
信息内容	上一年项目数量		本年增/减	处理决定数量
行政处罚	0		0	0
行政强制	0		0	0
第二十条第（八）项
信息内容	上一年项目数量		本年增/减
行政事业性收费	0		0
第二十条第（九）项
信息内容		采购项目数量	采购总金额
政府集中采购		12	249.99万元

三、收到和处理政府信息公开申请情况

（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和， 等于第三项加第四项之和）			申请人情况
			自然人	法人或其他组织					总计
				商业企业	科研机构	社会公益组织	法律服务机构	其他
一、本年新收政府信息公开申请数量			1	0	0	0	0	0	1
二、上年结转政府信息公开申请数量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度办理结果	（一）予以公开		1	0	0	0	0	0	1
	（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公开	1.属于国家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法规禁止公开	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一稳定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保护第三方合法权益	0	0	0	0	0	0	0
		5.属于三类内部事务信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.属于四类过程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.属于行政执法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.属于行政查询事项	0	0	0	0	0	0	0
	（四）无法提供	1.本机关不掌握相关政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.没有现成信息需要另行制作	0	0	0	0	0	0	0
		3.补正后申请内容仍不明确	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予处理	1.信访举报投诉类申请	0	0	0	0	0	0	0
		2.重复申请	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公开出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.无正当理由大量反复申请	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政机关确认或重新 出具已获取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他处理		0	0	0	0	0	0	0
	（七）总计		1	0	0	0	0	0	1
四、结转下年度继续办理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

行政复议					行政诉讼
结果 维持	结果纠正	其他结果	尚未 审结	总 计	未经复议直接起诉					复议后起诉
					结果维持	结果纠正	其他 结果	尚未 审结	总计	结果维持	结果 纠正	其他 结果	尚未审结	总计
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

五、存在的主要问题及改进情况

（一）2018年度政府信息公开工作存在问题的整改落实情况。2019年市中心坚持深入贯彻《条例》精神，针对2018年在政府信息公开时效性方面存在的不足，主要采取了如下措施：一是完善政府信息公开制度，强调政府信息公开时效性要求；二是加强政府信息公开培训，提高工作人员对政府信息公开工作重要性的认识；三是明确政府信息在年度考核中的量化标准，强化政府信息公开工作考核结果的运用。2019年市中心在政府信息公开实效性方面，狠抓落实、加强考核，目前已形成“事毕成文、成文即发”的良好政府信息公开氛围，各项政府公开信息均按时按要求完成信息公开工作。

（二）2019年度政府信息公开工作存在的问题及下一步打算。2019年市中心政府信息公开各项工作已圆满完成，具体工作开展过程中存在政府公开信息所属组培分类不清楚、同一信息在不同目录下重复发布的情况。针对上述情况，下一步市中心将通过梳理市中心政府公开信息所属组培分类标准、加强政府信息公开工作业务培训、优化信息发布流程等措施提高政府公开信息发布精准度，保障市中心2020年政府信息公开工作水平稳步提升。

六、其他需要报告的事项

无。

潍坊市住房公积金管理中心

2020年1月19日