3月27日，市自然资源和规划局党组成员、副局长、二级调研员张云葆到市政务大厅窗口开展“换位跑一次”活动。

通过体验业务流程、听取工作汇报、召开月度例会等方式，全面了解窗口服务企业、服务群众的成效。在深入学习传达全市服务企业发展工作会议精神后，张云葆指出，当前，企业发展还面临着诸多矛盾问题，群众办事的服务流程还需进一步优化。全体窗口工作人员要立足一线，扎扎实实为企业和群众办实事、办好事。

张云葆强调，窗口全体工作人员要以“高效办成一件事”为牵引，以“民事无忧，企事有解，政事高效”为主线，以“有解思维，事要解决；无事不扰，有需必到”为统领，锚定群众所盼、企业所需，以实实在在的行动提升服务体验，让企业安心投资、顺心办事、舒心发展；要强化实干担当、效能优先，能办的事加快办、难办的事想法办、重复的事精简办，通过简化流程、提升效率、创新方式推动服务提档升级；要坚持协同联动、整体发力，牢固树立“一盘棋”意识，把每一个环节、每一次接待都做到规范、高效、暖心，以过硬作风和优质服务擦亮自然资源和规划领域营商环境名片。