1、为什么使用新的公积金查询时，使用原来的密码登录不进去了？

答：2015年3月6日新查询服务上线的同时，为规范公积金账户密码，并保证您将来能够正常使用公积金自助语音查询服务，现统一将密码为非6位数字组合（即密码中带有字母或数字少于6位）的重置成了6位数字原始密码，即您身份证号码后7位去掉最后1位（顺序从左向右）。为了您的账户安全，建议您登录后立即修改密码！

若您的密码为6位数字组合，则可以继续使用原密码。

2、登录账号时，为什么提示“验证码错误”？

答：为保证您的账号安全，每次点击“提交”按钮时，会刷新一次验证码，所以登录时，输入验证码后，点击一次提交即可，不要多次点击提交按钮。

3、初次使用网站查询个人公积金，密码是默认的，身份证号码也正确，为什么就是登录不进去呢？

答：此问题可能是因为您真实的身份证号码跟您公积金账户中的身份证号码不一致造成的，请您跟单位核实您的账户信息是否正确并办理相关信息变更手续。

4、密码修改后忘记了怎么办？

答：新的公积金查询服务在登录界面增加了“忘记密码”功能，如果您的密码修改过后忘记了，可以使用此功能找回您的密码。

5、使用忘记密码的时候，显示的手机号码不正确怎么办？

答：目前忘记密码通过两种方式可以解决：手机号码获取验证码后重置密码；使用邮箱重置密码。如果您的手机号码不正确，建议您使用忘记密码界面下方“友情提示”中的“完善基本信息”重新绑定手机号码或邮箱并设置密码。

6、完善基本信息时的公积金账号填什么？一直以来都没有用过啊？

答：公积金账号为您个人公积金账户的唯一标识，也是您公积金账户里面的一项信息。完善基本信息时，为了您的账户安全，您必须填写您的个人公积金账号！具体的账号信息您需要去单位公积金负责人那里查询。

7、我不在单位工作了，怎么查询个人公积金账号？

答：请您本人携带身份证原件去公积金所在管理部或分中心业务窗口查询。

8、如果提示账号被锁定了，怎么解锁？

答：为了保证您的账户安全，每天输入账户信息错误超过5次后会锁定您的账户，系统将于第二天自动解锁您的账户。请您于锁定后的第二天尝试重新登录。

友情提示：

新的查询服务将于2015年3月6日18:00至20:00点进行更新，届时潍坊市住房公积金网站会暂停使用，给您造成不便，敬请谅解！

若您使用新的公积金查询过程中遇到疑问或不会操作，请拨打12329进行咨询。

潍坊市住房公积金管理中心

2015年3月4日