派出所是平安建设最细密的“神经末梢”，是基层社会治理的“前沿哨所”，更是连通警民鱼水情、守护万家烟火气的核心阵地。青州市公安局立足新时代公安工作发展要求，始终锚定“派出所主防”核心定位，将“强治理、护民安、促发展”贯穿基层警务工作全过程，不断夯实基层治理根基、化解各类风险隐患、拉近警民距离，持续擦亮平安建设底色，全力守护辖区岁岁平安、和谐稳定。
青州市公安局弥河派出所益都中心医院警务室，自2022 年 5 月成立以来，便把办公阵地搬到了群众就医的最前线。巡逻防控、联防联动、多元调解、上门宣传…… 这支队伍用一件件实在的举措，为来院就诊的患者、家属和医护人员，撑起了一张看得见、摸得着的安全网。
步巡+网巡 把安全守在日常
医院人员密集、流动性大，历来是治安防控的重点区域。警务室成立后，第一时间建立了“视频巡查+徒步巡逻”的双轨防控机制，巡逻民警定时在门诊大厅、住院部、急诊和财务室等重点部位巡逻值守。警务室指导医方不断完善医院人防、物防、技防安全设施建设，组建了一支10人的应急防控机动队，定期巡逻、定期培训、定期组织应急演练，把安全守在了日常。
警医联保 把防线织在前沿
围绕“警医联保、警医联席、警医联动”工作机制，警务室与医院保卫科、各科室建立了常态化联席会商制度：每周碰一次头，梳理近期警情动态，共同敲定防控重点。遇到突发纠纷、扰乱医疗秩序行为，民警与医院安保人员第一时间联动响应、先期快速处置，真正做到了 “医院有需求、警务室马上到”。此外，警务室还建立警医联动微信群，每周发布防范提示和预警信息，畅通沟通反馈渠道，凝聚工作合力。
多元调解 把矛盾化在萌芽
医院里的矛盾大多不大：排队挂号的口角、陪护家属之间的摩擦、对诊疗流程的误会……这些事看似细碎，处理不好就容易升级。警务室把多元矛盾化解机制搬到了医院里：民警牵头，指导医院开展安全风险隐患排查，加强医患沟通，进一步规范投诉处理流程，力争把医疗纠纷化解在萌芽状态。对轻微矛盾纠纷第一时间介入调解，讲法理、讲情理，很多现场就把心结解开了，有效维护了医院诊疗秩序，让医患关系更趋和谐。
上门宣传 把平安讲进心里
作为平安医院建设的“前沿哨所”，遇到群众求助第一时间帮扶，积极组织最小应急单元演练培训，在提高医院职工应急反应能力的同时向就诊群众宣讲反诈、防盗等安全知识，切实压降各类治安案件发生。在医院导诊台摆放宣传折页，巡逻时耐心向患者家属讲解反诈案例，在住院部的公告栏张贴反诈宣传海报。没有生硬的说教，只有贴心的提醒，让患者及家属在就医的同时，也把安全知识听进心里。
从巡逻防控到矛盾调解，从联防联控到普法宣传，医院警务室的工作没有惊天动地的大事，桩桩件件都是关乎群众就医安全感的“小事”。这些身穿警服的“平安守护者”，就守在大家身边，日复一日守着医院的人来人往，也守着每一位患者和家属踏实就医的安心，用行动书写平安医院建设的满意答卷。