一、制定背景

    近年来，潍坊市认真贯彻落实国务院和省决策部署，深入推进政务服务“一网、一门、一次”改革，积极探索创新审批服务便民化措施，政务服务水平大幅提升，营商环境显著改善，企业和群众获得感不断增强。但是，政务服务标准不统一、数据共享不充分、区域和城乡政务服务发展不平衡等问题仍然不同程度存在。为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业和群众办事需求，结合我市实际,决定开展全市基层政务服务“三型达标”创建行动，全面提升基层政务服务水平。

 二、出台目的

通过开展全市基层政务服务“三型达标”创建行动,划分“基础型、标准型、标杆型”三档标准,对全市基层政务服务站点实施分类管理,进一步明确服务职能,强化服务保障,拓展服务内容,规范服务程序,加强服务监督,加快构建标准统一、运行规范、服务高效的基层政务服务体系。

三、制定依据

根据《国务院关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》(国发〔2022〕5号)、《山东省人民政府办公厅印发<关于进一步提升基层政务服务能力的实施方案>的通知》(鲁政办字〔2021〕119号)、《山东省人民政府关于塑强“爱山东”政务服务品牌全面推进政务服务体系建设的实施意见》(鲁政发〔2022〕7号)等文件制定。

四、重要举措

（一）夯实基础,创建“基础型”基层政务服务站点。以夯实“六有一能”(有场所、有人员、有制度、有网络、有设备、有经费、能办事)工作基础为主要内容,全面开展“基础型”基层政务服务站点建设。

（二）优化提升,创建“标准型”基层政务服务站点。以“管理规范化、事项清单化、人员专业化、运行制度化、服务精细化”为目标,积极推动基层政务服务站点提档升级。

（三）争创一流,创建“标杆型”基层政务服务站点。以“流程最简、服务最快、场景最优、特色最突出”为目标,对标一流,全力打造“标杆型”基层政务服务区县样板。